Le Respect de la vie privée

Pour nous permettre de traiter vos commandes nous avons besoin d’un certain nombre d’informations vous concernant : adresses de livraison, de facturation, e-mail, etc.
Cette création de compte vous permet également de bénéficier pleinement des services proposés par Sarenza : suivi des colis, retour des produits, visualisation des anciennes commandes, etc.
Toutes les informations de votre compte Sarenza ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec Sarenza. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues.
Elles peuvent être modifiées par vous à n’importe quel moment grâce à la gestion de votre compte en ligne. Elles peuvent également être complètement supprimées de notre base de données sur simple demande.

Toutes les informations de votre compte Sarenza ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec Sarenza. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues.
Sarenza est enregistré à la CNIL sous les numéros 1094140 et 1094139.
Cette inscription représente pour Sarenza un engagement de se conformer à la loi du 6 janvier 1978, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Et, conformément à cette loi, vous pouvez être informé(e) de nos offres par téléphone, courrier ou e-mail. De plus, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données qui vous concernent. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Vos informations bancaires (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) ne sont jamais en notre possession puisque les transactions bancaires sont traitées directement et de manière totalement sécurisée par nos partenaires de paiement.

Afin d’améliorer le service que nous vous offrons et de vous éviter d’avoir à vous identifier sur notre site à chacune de vos visites, nous avons recours à l’usage de cookies. Un cookie est un fichier informatique stocké sur le disque dur de votre ordinateur, permettant de vous reconnaître sans limite dans le temps. Vous avez à tout moment la possibilité de supprimer ces cookies en désactivant leur utilisation dans votre navigateur.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter Sarenza d’un simple clic sur le lien prévu en bas de page dans la dernière newsletter que vous avez reçue ou contacter notre Service Client par le biais de notre formulaire de contact.

Votre identifiant est simple à retrouver : c’est votre adresse e-mail. Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez vous sur la page « Mon Compte » et cliquez sur « mot de passe oublié. Nous vous enverrons par e-mail un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.