J'ai reçu un colis endommagé, comment faire ?

Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément, nous espérons que vos articles ne sont pas endommagés.

Si la détérioration concerne uniquement votre paquet et que vous souhaitez renvoyer un article de cette commande, vous pouvez utiliser n’importe quel colis pour nous le retourner, il devra simplement être intact.

Pour savoir comment faire un retour : cliquez** ici**

**Bon à savoir : **Sarenza.com n'est pas en mesure de pouvoir vous fournir de colis pour remplacer le colis endommagé

Si vous avez réceptionné votre colis endommagé en point relais ou bureau de poste, il faudra émettre une réserve auprès du transporteur.