Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison de mon colis ?

Rassurez-vous, si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du livreur, un avis de passage sera alors déposé dans votre boîte aux lettres.

Vous pourrez aller le récupérer en point d'enlèvement ou convenir avec Bpost d'une deuxième tentative de livraison à votre domicile.

Après la première tentative de livraison à domicile, le paquet est alors gardé par Bpost 15 jours avant d'être retourné à Sarenza.